زندگی در یک کشور جدید هیجان‌انگیز است و شما قطعاً دوست دارید که این شادی و هیجان را با عزیزان خود شریک شوید. یکی از مهم‌ترین تصمیماتی که در هفته اول اقامت خود در کانادا می‌گیرید، به تلفن همراه و اینترنت مربوط می‌شود.
به هنگام تصمیم‌گیری در مورد چگونگی حفظ ارتباط خود، باید سه مورد را در نظر بگیرید: اینترنت، سیم‌کارت و طرح تلفن همراه (طرح تلفن همراه شامل شارژ و اینترنت موبایل می‌شود).
سیم‌کارت و طرح تلفن خود را آگاهانه انتخاب کنید
کانادا در مقایسه با بیشتر کشورهای دنیا، یکی از پرهزینه‌ترین طرح‌های تلفن همراه را دارد. با این حال اگر آگاهانه عمل کنید، می‌توانید با انتخاب طرحی عالی، سالانه صدها دلار پس‌انداز و از بروز مشکلات زیادی جلوگیری کنید.
بسیاری از مردم بر اساس نظر یک دوست یا فروشنده، طرحی را انتخاب می‌کنند و در نهایت هزینۀ ویژگی‌هایی را می‌پردازند که از آن‌ها استفاده نمی‌کنند. بنابراین به هنگام خرید طرح تلفن همراه باید پاسخ پرسش‌های زیر را داشته باشید:
آیا من در شهر بزرگی زندگی می‌کنم؟
آیا زمان زیادی را دور از شهرهای اصلی می‌گذرانم؟
آیا به سفرهای زیادی می‌روم؟
در کدام استان زندگی می‌کنم؟
آیا می‌خواهم به وسیله تلفن همراهم فیلم و ویدیو ببینم؟
آیا برای کار، به یک طرح قابل اعتماد نیاز دارم؟
به خاطر داشته باشید که کانادا مناطق زیادی از شهرهای بزرگ خود را با وای فای رایگان پوشش می‌دهد، به این معنی که اگر بیشتر وقت خود را در شهرهای بزرگ بگذرانید، در مقایسه با مناطق دوردست، به اینترنت کمتری نیاز خواهید داشت.
نکاتی که باید پیش از انتخاب یک طرح تلفن ارزان در نظر بگیرید
همه تلفن‌ها و سیم‌کارت‌هایی که در کشور شما کار می‌کنند به دلایل مختلف در کانادا کار نمی‌کنند. ابتدا باید مطمئن شوید که قفل گوشی شما باز است. به عبارت دیگر، مطمئن شوید که شرکت ارائه‌دهنده تلفن شما، گوشی شما را قفل نکرده است. اگر تلفن شما قفل باشد، استفاده از سیم‌کارت جدید دشوار خواهد بود و ممکن است نیاز به خرید یک گوشی جدید داشته باشید.
سپس مطمئن شوید که پهنای باند تلفن شما با پهنای باند ارائه‌شده در کانادا سازگار است. مفهوم پهنای باند ممکن است پیچیده به نظر برسد، اما نگران نباشید. برای بررسی این موضوع می‌توانید به یکی از سایت‌های زیر مراجعه و اطلاعات گوشی خود را وارد کنید:
Willmyphonework
Frequencycheck
شرکت‌های محبوب ارائه‌دهنده طرح تلفن همراه در کانادا
نکات مهمی که باید در مورد ارائه‌دهندگان طرح تلفن همراه در کانادا بدانید این است که برای این منظور سه شرکت اصلی وجود دارد: Telus، Bell و Rogers. شرکت‌های کوچک‌تری هم وجود دارند که به اندازه سه شرکت اصلی کانادا را پوشش نمی‌دهند اما بسیار مقرون به صرفه هستند. گزینه دیگر استفاده از تلفنی است که پیشاپیش مالک آن بوده و به دنبال فعال کردن رومینگ بین‌المللی با شرکت ارائه‌دهنده کشور خود هستید. رومینگ بین‌المللی می‌تواند بر اساس نیازهای خاص شما بهترین تصمیم باشد.
برخی از استان‌ها ارائه‌دهندگان محلی دارند که در آن منطقه خاص تخصص دارند. برای مثال، شرکت Videotron در کبک تخصص دارد و اگر شما در ونکوور زندگی می‌کنید، بهتر است آن را در نظر نگیرید.
به همین ترتیب، برخی از ارائه‌دهندگان در یک استان عملکرد بهتری نسبت به سایر استان‌ها دارند. برای مثال، Freedom عملکرد بهتری در منطقه تورنتو بزرگ (GTA)، نسبت به سایر مناطق دارد.
سه شرکت ارائه‌دهنده بزرگ طرح تلفن همراه
شرکت‌های برتر ارائه‌دهنده طرح تلفن همراه در کانادا تلوس، بل و راجرز هستند. شرکت‌های دیگر از نظر سرعت و پوشش، در حد رقابت با این سه شرکت نیستند و قیمت‌های آن‌ها هم بالاست. اگر پوشش و سرعت برای شما اولویت و اهمیت زیادی دارد، بهتر است از این شرکت‌ها خرید کنید.
اگر هنوز فرصتی برای ایجاد اعتبار در کانادا نداشته‌اید، می‌توانید طرح‌های پیش خرید از Big 3 را هم بررسی کنید، زیرا برای طرح‌های پیش خرید بررسی اعتبار انجام نمی‌شود. شرکت‌های Big 3 اغلب به دنبال پیشینه اعتباریِ حداقل ۶ ماهه برای طرح‌هایی هستند که هزینه‌هایشان بعد از خرید پرداخت می‌شود. به همین ترتیب، اگر قصد خرید گوشی از آن‌ها را دارید، احتمالاً باید هزینه آن را از قبل پرداخت کنید، زیرا تأمین هزینه یک تلفن جدید هم ممکن است به بررسی اعتبار نیاز داشته باشد.
شرکت‌های محبوب ارائه‌دهنده طرح تلفن همراه ارزان
اگر قیمت برای شما فاکتور مهمی است، به غیر از ارائه‌دهندگان Big 3، می‌توانید طرح خود را از شرکت‌های دیگری تهیه کنید که مقرون به صرفه‌تر هستند. به خاطر داشته باشید که بیشتر این ارائه‌دهندگان متعلق به Big 3 هستند که به آن‌ها اعتبار می‌بخشد.
در هر حال نمی‌توان گفت کدام یک برای شما بهتر است. برخی از آن‌ها مناطق خاصی را بهتر پوشش می‌دهند و در برخی مناطق دیگر پوشش کمتری دارند. تعدادی از آن‌ها در زیر آمده است:
⦁ Freedom Mobile
⦁ Public
⦁ Fido
⦁ Chatr
⦁ Freedom Mobile
یکی از محبوب‌ترین طرح‌های تلفن همراه ارزان است. دو نکته را در مورد آن‌ها باید در نظر گرفت:اول، اتصال این طرح در شهر بهتر از مناطق روستایی و کوهستانی است. دوم، سازگاری Freedom با بسیاری از تلفن‌ها محدود است، بنابراین باید مطمئن شوید که گوشی شما با آن کار می‌کند (آیفون‌ها خوب کار می‌کنند).
⦁ Public
متعلق به Telus و یکی از طرح‌های مقرون به صرفه است، زیرا تیم خدمات مشتری ندارد. هر چند کمک مجازی ۲۴ ساعته و انجمن فعال دارد.
Public هیچ گونه بررسی اعتبار برای طرح‌های خود انجام نمی‌دهد و سخاوتمندانه به کاربرانش اجازه می‌دهد تا هزینه طرح ماهیانه تلفن خود را کاهش دهند که شامل عضویت فعال در انجمن و آوردن اعضای جدید هم می‌شود. همچنین دارای اعتبار وفاداری است به این معنی که هر چه مدت بیشتری با آن‌ها باشید، هزینه طرح تلفن شما اندکی کاهش می‌یابد.
⦁ Fido
متعلق به راجرز و دارای نرخ‌ها و تلفن‌های مقرون به صرفه است. همچنین هزار دقیقه مکالمۀ راه دور رایگان به هند و چند کشور دیگر می‌دهد.
⦁ Chatr
متعلق به راجرز است و در میان انجمن‌ها و کاربران شبکه‌های اجتماعی محبوبیت بالایی دارد. Chatr هیچ گونه بررسی اعتبار انجام نمی‌دهد و روش پرداخت آسانی دارد. هزینه استفاده از گوشی آن‌ها بسیار رقابتی است و البته گوشی‌های ارزان‌قیمتی هم دارند.
نکات بیشتر
از تخفیف‌های جمعه سیاه استفاده کنید که اغلب تا سال جدید میلادی هم ادامه می‌یابند، قیمت‌ها در این فصل از سال بسیار رقابتی هستند. اگر دانشجو هستید، بهتر است به هنگام خرید آن را یادآور شده و کارت دانشجویی خود را نشان دهید زیرا بسیاری از ارائه‌دهندگان ممکن است تخفیف‌هایی برای دانشجویان داشته باشند.
اینترنت
دسترسی به اینترنت بخشی ضروری برای بسیاری از فعالیت‌های روزانه مانند خرید، تراکنش‌های بانکی، تماشای تلویزیون، خواندن اخبار روز، ارسال ایمیل، کار از راه دور و مطالعه است. از این جهت داشتن اینترنت در خانه‌های کانادایی، مثل هر جای دیگر دنیا بسیار رایج است. خدمات اینترنتی را می‌توان از یک شرکت کابلی و تلفنی در مقیاس بزرگ یا از یک ارائه‌دهنده مستقل خریداری کرد.
دو روش برای خرید خدمات اینترنتی برای اماکن مسکونی وجود دارد. شرکت‌های کابل و تلفن در مقیاس بزرگ، بسته‌های زیادی را ارائه می‌دهند که می‌توانید از میان آن‌ها بسته‌ای را انتخاب کنید که خدمات مورد نیاز شما مانند اینترنت، تلفن و تلویزیون را یکجا فراهم می‌کند. خرید یک بسته می‌تواند گزینه ارزان‌تری نسبت به خرید جداگانه این خدمات باشد. Rogers وBell Canada شرکت‌های بزرگی هستند که بسته‌های نرم‌افزاری را در انتاریو ارائه می‌دهند. هر چند برای اتصال به اینترنت از طریق یک شرکت بزرگ، نیازی به خرید بسته نرم‌افزاری ندارید. بلکه می‌توانید فقط یک طرح اینترنتی از آن‌ها خریداری کنید و برای خرید خدمات دیگر تحت فشار نباشید.
همچنین می‌توانید از یک ارائه‌دهنده خدمات اینترنتی مستقل خرید کنید. بیشتر شرکت‌های مستقل بسته نرم‌افزاری ارائه نمی‌دهند و خدمات اینترنتی آن‌ها معمولاً قیمت مناسبی دارد.
بسیاری از ارائه‌دهندگان خدمات و شرکت‌های کابل و تلفن، تجهیزات خانگی و راه‌اندازی Wi-Fi هم ارائه می‌کنند.
قیمت‌ها
قبض اینترنت معمولاً ماهانه صادر می‌شود. قیمت‌ها بسته به شرکت ارائه‌دهنده، بسته نرم‌افزاری و آنچه در خدمات گنجانده می‌شود، متفاوت هستند. اینترنت پرسرعت (پهنای باند) و حجم بالای مورد استفاده (GB)، هزینه کلی را افزایش می‌دهد.
چگونگی استفاده شما از اینترنت، می‌تواند مهم باشد. اگر نگران هزینه هستید، محدودیت‌های سرعت و حجم ارائه‌شده را رعایت کنید. برای مثال تماشای آنلاین فیلم و ویدئو در مقایسه با بررسی ایمیل و انجام برخی خریدهای آنلاین به حجم بیشتری نیاز دارد. اگر از حجم مجاز بالاتر بروید، هزینه اضافی از شما دریافت خواهد شد.قبل از انتخاب طرح اینترنت خود، چندین ارائه‌دهنده خدمات و شرکت‌های کابل و تلفن را بررسی و بهترین گزینه را انتخاب کنید.
نارضایتی
اگر با اینترنت خود مشکل دارید، باید با شرکت ارائه‌دهنده خدمات تماس بگیرید تا آن را حل کنند. شما می‌توانید از یک شرکت اینترنتی متفاوت بخواهید که از طرف شما از شرکت پیشین بخواهد که ادامه خدمات را به آن‌ها منتقل کنند و از این طریق شرکت ارائه‌دهنده خدمات خود را تغییر دهید.
همچنین می‌توانید به کمیسیون شکایات خدمات مخابراتی (CCTS) شکایت کنید.
